จะเปิดเครื่องพิมพ์ได้อย่างไรหากสถานะเป็น "ปิด" เงื่อนไขนี้คืออะไร? เกิดอะไรขึ้นถ้าเครื่องพิมพ์เขียนแบบนี้?

2024 ผู้เขียน: Beatrice Philips | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2024-01-18 12:25

เมื่อเร็วๆ นี้ ไม่มีสำนักงานแห่งเดียวที่สามารถทำได้หากไม่มีเครื่องพิมพ์ แต่มีหนึ่งในเกือบทุกบ้าน เนื่องจากจำเป็นต้องใช้อุปกรณ์ในการสร้างเอกสารสำคัญ เก็บบันทึกและเอกสาร พิมพ์รายงาน และอื่นๆ อีกมากมาย อย่างไรก็ตาม บางครั้งอาจมีปัญหากับเครื่องพิมพ์ หนึ่งในนั้น: การปรากฏตัวของสถานะ "ปิดการใช้งาน" เมื่อเปิดใช้งานจริง แต่หยุดทำงาน วิธีแก้ปัญหาเราจะคิดออก

มันหมายความว่าอะไร?

หากในสถานะปกติของเครื่องพิมพ์ปรากฏเป็น "Disabled" แสดงว่าเป็นปัญหา เนื่องจากสถานะนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณถอดปลั๊กอุปกรณ์ออกจากแหล่งจ่ายไฟเท่านั้น บ่อยครั้ง ในกรณีนี้ ผู้ใช้พยายามรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์ เปิดและปิดทันที แต่สิ่งนี้ไม่ได้ช่วยรับมือกับงาน แต่ในทางกลับกัน สามารถทำให้แย่ลงได้เท่านั้น

ตัวอย่างเช่น หากเครื่องพิมพ์นี้ตั้งอยู่ในสำนักงานที่มีอุปกรณ์หลายเครื่องเชื่อมต่ออยู่ในเครือข่ายเดียวกัน เมื่อรีบูตอุปกรณ์เครื่องหนึ่ง อุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมดจะได้รับสถานะปิดใช้งาน และปัญหาจะยิ่งทวีความรุนแรงมากขึ้น

หากเครื่องพิมพ์หลายเครื่องในห้องเดียวกันได้รับคำสั่ง "พิมพ์" พร้อมกัน แต่ไม่ได้ดำเนินการเนื่องจากสถานะ "ปิดใช้งาน" อาจมีสาเหตุหลายประการ

1. มีการละเมิดกระบวนการพิมพ์ซอฟต์แวร์ การตั้งค่าระบบสำหรับการเอาท์พุตข้อมูลใดๆ ของระบบหายไป นอกจากนี้ อุปกรณ์อย่างน้อยหนึ่งเครื่องอาจติดไวรัส
2. เกิดความเสียหายทางกายภาพกับอุปกรณ์ซึ่งปิดการใช้งานและโครงสร้างภายในได้รับความเสียหาย
3. กระดาษติดหรือหมึกพิมพ์ (หากเครื่องพิมพ์เป็นอิงค์เจ็ต) หรือผงหมึก (หากเครื่องพิมพ์เป็นเลเซอร์) หมด ในกรณีนี้ทุกอย่างชัดเจน: โปรแกรมปกป้องอุปกรณ์ของคุณโดยเฉพาะจากความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น
4. เชื่อมต่อโหมดออฟไลน์แล้ว
5. ตลับหมึกสกปรก ผงหมึกหมด
6. บริการพิมพ์หยุดลง

จะทำอย่างไร?

อย่ารีบไปที่ส่วนการตั้งค่าโดยตรงเพื่อเปลี่ยนพารามิเตอร์การติดตั้ง ในการเริ่มต้น มีบางสิ่งที่ต้องทำ

1. ตรวจสอบว่าสายไฟทั้งหมดเชื่อมต่ออย่างแน่นหนา ไม่หลุดลุ่ย และไม่มีข้อบกพร่องใดๆ
2. หากไม่ได้ผล ให้เปิดเครื่องและตรวจสอบว่ามีผงหมึกเพียงพอหรือไม่ และกระดาษไม่ได้ติดหรือติดในทางใดทางหนึ่ง หากคุณพบปัญหาเหล่านี้ คุณก็แก้ไขได้ง่าย ๆ ด้วยตัวคุณเอง จากนั้นเครื่องพิมพ์อาจทำงานได้
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ไม่มีความเสียหายทางกายภาพที่อาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงานของเครื่องพิมพ์
4. นำตลับหมึกทั้งหมดออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ ซึ่งบางครั้งก็ใช้ได้
5. ลองเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น อาจใช้งานได้ นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวที่ดีเยี่ยมหากใช้เครื่องพิมพ์ในสำนักงาน เนื่องจากไม่มีเวลาลองใช้วิธีการทั้งหมด และมีคอมพิวเตอร์อยู่เป็นจำนวนมาก

เริ่มบริการพิมพ์ใหม่

เป็นไปได้ว่าเครื่องพิมพ์โดยทั่วไปไม่มีความเสียหายและความล้มเหลวในการตั้งค่า แต่ตัวมันเอง ปัญหาเกิดขึ้นอย่างแม่นยำเนื่องจากความผิดปกติของบริการพิมพ์ … จากนั้น คุณต้องเริ่มบริการพิมพ์ใหม่ในส่วนเมนู ซึ่งคุณจะพบที่นั่น

ในการดำเนินการนี้ คุณต้องป้อนคำสั่งบริการ msc (คุณสามารถทำได้ในส่วนที่เรียกว่า "เรียกใช้" หรือเพียงแค่ใช้ปุ่ม Win + R) ถัดไป คุณต้องค้นหาส่วน "ตัวจัดการการพิมพ์" ในบางกรณี ตัวจัดคิวเครื่องพิมพ์ (ชื่อขึ้นอยู่กับประเภทของอุปกรณ์ บางครั้งอาจแตกต่างกัน) และถอดอุปกรณ์ออกจากแหล่งจ่ายไฟเป็นเวลาหนึ่งนาที แล้วเปิดเครื่อง.

หากเครื่องพิมพ์หลายเครื่องทำงานพร้อมกัน ให้ปิดอุปกรณ์ที่มีปัญหานี้ หลังจากนั้นไม่กี่นาที ให้เปิดใหม่อีกครั้ง

ทันสมัยมากมาย ระบบจะวินิจฉัยตัวเองโดยอัตโนมัติและกำจัดปัญหาที่เกิดขึ้นล่าสุด คุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรเลย

แก้ไขปัญหาไดรเวอร์

บางทีเหตุผลก็คือ คนขับรถ (ล้าสมัย, งานเสีย, บางไฟล์เสียหาย) เพื่อให้เข้าใจว่าปัญหาอยู่ในไดรเวอร์ คุณต้องไปที่ "เริ่ม" จากนั้นไปที่ "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์" และค้นหาอุปกรณ์ของคุณที่นั่น หากเครื่องหมายอัศเจรีย์ปรากฏขึ้น แสดงว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นในซอฟต์แวร์ หรือคุณไม่พบเครื่องพิมพ์ของคุณถัดจากไดรเวอร์ คุณควรทำตามขั้นตอนหลายขั้นตอน

1. ลองอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ ในการทำเช่นนี้ คุณต้องแยกออกจากระบบโดยสมบูรณ์ ลบออกจาก "ตัวจัดการอุปกรณ์" หากไดรเวอร์แสดงในโปรแกรมที่ติดตั้ง คุณต้องไปที่ "โปรแกรมและคุณสมบัติ" และลบออกจากที่นั่น
2. จากนั้นใส่แผ่นดิสก์ซอฟต์แวร์ลงในไดรฟ์ แผ่นดิสก์นี้ต้องมาพร้อมกับอุปกรณ์เมื่อคุณซื้อ หากไม่เหลือดิสก์นี้ ให้ค้นหาไดรเวอร์ล่าสุดบนเว็บไซต์ทางการของอุปกรณ์ ดาวน์โหลดและติดตั้ง ควรสังเกตว่าตามกฎแล้วไดรเวอร์ล่าสุดทั้งหมดสำหรับอุปกรณ์ที่ทันสมัยนั้นค่อนข้างใช้งานง่ายและเป็นที่เก็บถาวร อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณดาวน์โหลด มันจะมีไฟล์จำนวนมาก ในการดาวน์โหลด คุณต้องเปิดส่วน "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์" ซึ่งคุณสามารถเข้าถึงได้โดยคลิกที่ "เริ่ม" ตามที่ได้กล่าวไปแล้ว จากนั้นคุณต้องคลิกที่ "ติดตั้ง - เพิ่มในเครื่อง" และทำทุกอย่างตามที่ระบุในคำแนะนำ อย่าลืมระบุบนดิสก์ว่าคุณได้คลายแพ็กไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลดมาก่อนไว้ในโฟลเดอร์ใด หลังจากนั้น คุณเพียงแค่ต้องรีสตาร์ททั้งเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์ จากนั้นตรวจสอบสถานะของคอมพิวเตอร์ หากคุณเปิดเครื่องและยังคงแสดงว่าเครื่องพิมพ์ปิดอยู่ ปัญหาคืออย่างอื่น
3. มีวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายกว่านี้อีก: หากไดรเวอร์ค่อนข้างเก่าหรือไม่เหมาะกับประเภทอุปกรณ์ของคุณอีกต่อไป ให้ลองใช้โปรแกรมพิเศษเพื่ออัปเดตไดรเวอร์ โปรแกรมเหล่านี้เป็นแบบอัตโนมัติและใช้งานได้ง่ายกว่ามาก

การใช้ยูทิลิตี้ผู้ให้บริการ

ในการอัปเดตไดรเวอร์ คุณจะต้อง โปรแกรมพิเศษ (ยูทิลิตี้) เพื่อให้การค้นหาปัญหาเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ และอุปกรณ์ระบุสาเหตุที่สถานการณ์นี้เกิดขึ้น

ส่วนใหญ่แล้วหลังจากทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ข้างต้น ปัญหาของสถานะ "ปิดการใช้งาน" ควรหายไป

หากสิ่งอื่นล้มเหลว มาดูขั้นตอนอื่นในการเปิดเครื่องพิมพ์ ยกตัวอย่างอุปกรณ์ Windows 10

1. ค้นหาปุ่มเริ่มบนเดสก์ท็อปของคุณ คลิกที่นี่: นี่จะเป็นการเปิดเมนูหลัก
2. จากนั้นในบรรทัดค้นหาที่ปรากฏขึ้น ให้เขียนชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณ - ชื่อรุ่นที่ถูกต้อง เพื่อไม่ให้เขียนทั้งหมดนี้และหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด คุณสามารถเปิดรายการอุปกรณ์ตามปกติโดยไปที่ส่วน "แผงควบคุม" จากนั้นไปที่ "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์"
3. จากรายการที่ปรากฏถัดไป คุณต้องค้นหาอุปกรณ์ที่คุณต้องการและค้นหาข้อมูลหลักทั้งหมดเกี่ยวกับอุปกรณ์นั้นโดยคลิกที่อุปกรณ์ จากนั้นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเป็น "ค่าเริ่มต้น" เพื่อให้ไฟล์ที่ส่งไปพิมพ์ออกมา
4. หลังจากนั้น กล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้น จะมีข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของรถ คุณต้องยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายจากรายการที่กล่าวถึงการพิมพ์ล่าช้าและโหมดออฟไลน์
5. คุณอาจต้องเปลี่ยนกลับเป็นการตั้งค่าก่อนหน้าหรือกำหนดให้อุปกรณ์ออฟไลน์ ในการทำเช่นนี้ คุณเพียงแค่ทำตามขั้นตอนเดียวกันในลำดับที่กลับกัน ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่ส่วน "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์" แล้วคลิกประเภทอุปกรณ์ที่คุณต้องการ จากนั้นยกเลิกการเลือกช่องยืนยันจากค่า "ค่าเริ่มต้น" ซึ่งเคยเลือกไว้ก่อนหน้านี้ หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนนี้ คุณต้องหยุดการจับคู่อุปกรณ์อย่างระมัดระวัง จากนั้นถอดอุปกรณ์ออกจากแหล่งพลังงาน

คำแนะนำ

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถช่วยคุณกำจัดสถานะ "ปิดการใช้งาน" ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับการหยุดทำงานของโปรแกรม ซึ่งเกิดขึ้นค่อนข้างบ่อยเช่นกัน ดังที่ได้กล่าวมาแล้วคุณสามารถ ไปที่การตั้งค่าและยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายการยืนยันจากคำสั่ง "Delayed Print " (ถ้ามี) เนื่องจากหากฟังก์ชันนี้ได้รับการยืนยัน เครื่องพิมพ์จะไม่สามารถดำเนินการคำสั่งพิมพ์ได้ และคุณยังสามารถ ล้างคิวการพิมพ์

ถัดไป คุณสามารถตรวจสอบสถานะของเครื่องพิมพ์ในอุปกรณ์ได้ ในการดำเนินการนี้ ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้: "Start", "Devices and Printers" และในส่วนนี้ ให้ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณแสดงสถานะใด

ถ้ายังออฟไลน์อยู่ คุณต้อง คลิกขวาที่ทางลัดและเลือกคำสั่ง Use Printer Online คำสั่งนี้อนุมานว่าอุปกรณ์ของคุณจะถูกใช้งานออนไลน์ อย่างไรก็ตาม การดำเนินการดังกล่าวจะเกี่ยวข้องเฉพาะกับพีซีที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows Vista และ Windows XP หากคุณมี Windows 7 หลังจากที่คุณคลิกที่ไอคอนของเครื่องพิมพ์ คุณต้องคลิกที่ "ดูคิวการพิมพ์" และในส่วน "เครื่องพิมพ์" หากจำเป็น ให้ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมาย "ใช้เครื่องพิมพ์ออฟไลน์"

หลังจากนั้นก็อาจจะเกิดว่าเครื่อง จะแจ้งสถานะหยุดชั่วคราว กล่าวคืองานจะถูกระงับ ในการเปลี่ยนแปลงและทำให้เครื่องพิมพ์สามารถพิมพ์ต่อไปได้ คุณต้องค้นหารายการที่เหมาะสมที่จะช่วยให้คุณทำเช่นนี้ได้ คุณสามารถค้นหาได้หลังจากคลิกที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ หรือลบการยืนยันจากคำสั่ง "Pause Printing" หากมีเครื่องหมายถูก

นักพัฒนาของ Microsoft เองแนะนำให้ผู้ใช้อุปกรณ์ทั้งหมดบนระบบปฏิบัติการ Windows 10 ใช้การอัปเดตล่าสุดเสมอ … อย่างไรก็ตาม หากไม่สามารถแก้ปัญหาด้วยตนเองได้ ควรโทรหาวิซาร์ดที่เชี่ยวชาญในเรื่องนี้ หรือติดต่อศูนย์บริการที่เชี่ยวชาญด้านอุปกรณ์การพิมพ์ ดังนั้นคุณจะแก้ไขปัญหาและคุณจะไม่รับไวรัส