เครื่องพิมพ์พิมพ์ได้ไม่ดี: สีดำและอื่น ๆ สาเหตุที่เครื่องพิมพ์เลเซอร์หรืออิงค์เจ็ทพิมพ์ภาพได้ไม่ดี

2024 ผู้เขียน: Beatrice Philips | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2024-01-18 12:25

ความใช้งานไม่ได้ชั่วคราวของเครื่องพิมพ์ที่บ้านไม่ได้นำไปสู่ผลร้ายแรงต่องานที่ทำอยู่ ซึ่งไม่สามารถพูดถึงสำนักงานสมัยใหม่ได้ ขั้นตอนของเอกสาร - สัญญา ประมาณการ ใบเสร็จ การบำรุงรักษาเอกสารการผลิตแบบกระดาษ ฯลฯ - จะไม่สมบูรณ์หากไม่มีเครื่องพิมพ์คุณภาพสูง

สาเหตุที่เป็นไปได้

ปัญหาบางอย่างจะอ้างอิงถึงรายการสถานการณ์ทั่วไปส่วนใหญ่เมื่อพิมพ์คุณภาพที่ไม่น่าพอใจหรือขาดหายไปโดยสมบูรณ์

1. การพิมพ์ขาดหายไปหรือไม่ดีด้วยตลับหมึกพิมพ์เต็ม (หรือเปลี่ยนอย่างถาวร)
2. สีดำของการพิมพ์บนเครื่องพิมพ์สี สีอ่อน ตัวอย่างเช่น งานพิมพ์อาจเป็นสีดำและสีเขียว สีดำและสีเบอร์กันดี สีดำและสีน้ำเงิน การผสมสีจะปรากฏขึ้นในกรณีที่ไม่ได้ระบุ: หมึกสีน้ำเงินผสมเป็นหมึกสีเหลือง - สีเขียวเข้มจะออกมา หรือส่วนผสมของสีแดงและสีน้ำเงินจะให้เฉดสีม่วงเข้ม ลักษณะของสีผิดเพี้ยนขึ้นอยู่กับยี่ห้อของเครื่องพิมพ์และการตั้งค่าเฉพาะ
3. แถบสีดำหรือสีตามแผ่น (หรือข้าม) พื้นที่ที่เน้น การใช้ผงหมึกมากเกินไป เช่น เครื่องถ่ายเอกสารที่ปรับแต่งได้ไม่ดี การคัดลอกเอกสารต้นฉบับ ภาพถ่าย ฯลฯ
4. การพิมพ์หยุดกะทันหัน ต้องนำแผ่นที่ไม่ได้พิมพ์ออกบ่อยๆ เป็นต้น

ขึ้นอยู่กับอาการเฉพาะของความผิดปกติ การวินิจฉัย ทำตามวิธีที่คุ้นเคยในการกำจัดสาเหตุที่เป็นไปได้ วงการค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของการพังทลายนั้นแคบลงอย่างเห็นได้ชัด การตัดสินใจที่ถูกต้องแนะนำตัวเองในตอนท้าย

การวินิจฉัย

การวินิจฉัยข้อผิดพลาดจะดำเนินการในทิศทางหลัก

1. ส่วนทางกายภาพ มีการตรวจสอบสถานะของอุปกรณ์: ความสามารถในการให้บริการของกลไกการพิมพ์, คาร์ทริดจ์, หน่วย microcircuit (ซอฟต์แวร์), "การดึง" ที่เป็นไปได้ในแหล่งจ่ายไฟ ฯลฯ
2. ซอฟต์แวร์ … เนื่องจากการทำงานของเครื่องพิมพ์ถูกควบคุมโดยพีซีที่บ้าน แล็ปท็อป (ในองค์กรหรือในสำนักงาน - เครือข่ายท้องถิ่น) ทั้งสภาพร่างกายของสายเชื่อมต่อและการทำงานของระบบปฏิบัติการ (ส่วนใหญ่มักเป็น Windows OS) และซอฟต์แวร์ มีการตรวจสอบ หลังรวมอยู่ในเครื่องพิมพ์ในมินิดีวีดีหรือสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต

ยืนอยู่คนเดียว เครื่องพิมพ์มือถือ ที่พิมพ์ลงบนกระดาษ A5 และ A6 ตั้งแต่ปี 2018 อุปกรณ์เหล่านี้ได้ขยายไปสู่ตลาดภาพถ่ายงานอดิเรกอย่างรวดเร็ว

การวินิจฉัยซอฟต์แวร์รวมถึงการตรวจสอบการมีอยู่และความสามารถในการทำงานของไดรเวอร์ไฟล์บริการ Android ที่ติดตั้งบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต - ตัวอย่างเช่น บริการระบบ Print Spooler และกิจกรรมของเมนูย่อยการตั้งค่า Virtual Printer

การวินิจฉัยฮาร์ดแวร์ระบุความผิดปกติบางอย่าง

1. รอยแตกในตลับหมึก ตัวเรือนหัวพิมพ์ เขย่าตลับหมึกบนกระดาษขาวหรือทิชชู่ หากหมึกหยด แสดงว่าตลับหมึกมีปัญหามากที่สุด
2. ตลับหมึกแห้งหลังจากใช้งานไปหนึ่งปีหรือมากกว่า ช่อง (หัวฉีด) อาจอุดตัน
3. กลไกเลเซอร์หรืออิงค์เจ็ทมีข้อบกพร่องในการใส่ (และการตรึง) ผงหมึก (หมึก) กับกระดาษ ในเครื่องพิมพ์เลเซอร์ หมึกจะได้รับการแก้ไขเมื่อหมึกและตัวกระดาษถูกทำให้ร้อนด้วยเลเซอร์ ในเครื่องพิมพ์อิงค์เจ็ต อาจมีฮีตเตอร์ทำความร้อนที่ทำให้กระดาษแห้งทันทีหลังจากที่พ่นสีลงบนกระดาษ
4. สาย USB หรือโมดูล Wi-Fi / Bluetooth เกิดข้อผิดพลาด ซึ่งข้อมูลจากไฟล์ที่พิมพ์ (ในรูปแบบข้อความ รูปแบบกราฟิก) ถูกถ่ายโอนไปยังอุปกรณ์หลังจากเริ่มต้นคำสั่ง "พิมพ์"
5. โปรเซสเซอร์และ / หรือ RAM ชำรุด กำลังประมวลผลข้อความหรือรูปภาพที่ได้รับล่วงหน้า
6. ไม่มีอาหาร (รวมหน่วยจ่ายไฟในตัวของอุปกรณ์ล้มเหลว)
7. กระดาษติดในเครื่องพิมพ์ กลไกการพิมพ์ติดขัด เมื่อพบกับสิ่งกีดขวางที่เห็นได้ชัดเจนระหว่างการเคลื่อนที่ของลูกกลิ้งและแท่ง (ซึ่งตรวจสอบด้วยเซ็นเซอร์ตรวจจับความเคลื่อนไหว - มีอยู่หลายตัว) เครื่องพิมพ์จะหยุดการทำงานของสเต็ปเปอร์มอเตอร์ (ไดรฟ์) อย่างผิดปกติ ซึ่งควบคุมโดยซอฟต์แวร์ด้วย
8. เครื่องพิมพ์ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายคอมพิวเตอร์ (เราเตอร์ เราเตอร์ไร้สาย ฯลฯ ไม่ทำงาน) พีซีหรือแล็ปท็อป หรือสมาร์ทโฟน (แท็บเล็ต)

การวินิจฉัยซอฟต์แวร์จะช่วยตรวจจับปัญหาได้มากกว่าหนึ่งโหล

1. ใน Windows ไลบรารีระบบบางส่วนที่รับผิดชอบในการพิมพ์ภาพและข้อความเสียหายหรือสูญหาย ไฟล์ไลบรารีไดรเวอร์เหล่านี้อยู่ในโฟลเดอร์ Windows / System32 / spool / drivers การแชร์เหล่านี้เข้าถึงได้โดยไดรเวอร์รุ่นเครื่องพิมพ์เฉพาะที่ได้รับและติดตั้งโดยผู้ใช้เมื่อตั้งค่าอุปกรณ์ในครั้งแรก
2. บนดิสก์ที่ติดตั้ง Windows เอง (ส่วนใหญ่มักเป็นส่วน C) จะไม่มีไฟล์ปฏิบัติการ บริการ และไลบรารี่ที่จำเป็น (ส่วนหลังอยู่ในรูปแบบ dll) โฟลเดอร์หลัก Program Files มีหน้าที่รับผิดชอบในเรื่องนี้ ตัวอย่างเช่น เครื่องพิมพ์ HP LaserJet 1010 ได้สร้างโฟลเดอร์ภายใต้ Program Files "HP", "hp1010" หรือใกล้เคียง ระหว่างการติดตั้ง ไฟล์บางไฟล์จะถูกเพิ่มไปยังโฟลเดอร์ Windows และ Program Files / Common Files อย่างไรก็ตาม จะใช้เวลามากกว่าหนึ่งชั่วโมงในการค้นหาว่าไฟล์ใดหายไป และควรมีกี่ไฟล์
3. การทำงานที่ไม่ถูกต้องของคลิปบอร์ดในโปรแกรม Microsoft Word (หรือ Excel) โปรแกรมแก้ไขกราฟิก Paint (3D) เป็นต้น บ่อยครั้งสาเหตุของความล้มเหลวดังกล่าวคือการทำงานของรหัสโปรแกรมที่เป็นอันตรายที่ได้รับโดยไม่ได้ตั้งใจผ่านทางอินเทอร์เน็ต (ไวรัส สคริปต์ของเนื้อหาที่น่าสงสัย มีจำหน่ายเฉพาะบางไซต์) …
4. มีการส่งเอกสารไปพิมพ์มากเกินไป (ล้นบัฟเฟอร์ซอฟต์แวร์ของเครื่องพิมพ์) บางหน้าอาจสูญหาย
5. การตั้งค่าการพิมพ์ไม่ถูกต้อง: เปิดโหมดการพิมพ์เร็วหรือโหมดประหยัดผงหมึก มีการระบุการปรับความจางเพิ่มเติมใน Word, โปรแกรมแก้ไข PDF ฯลฯ

หมดปัญหา

ผู้ใช้จะดำเนินการตามรายการบางอย่างด้วยตนเอง

1. ตรวจสอบว่าติดตั้งตลับหมึกถูกต้องหรือไม่ หากเติมหมึกแล้ว … โดยน้ำหนัก คุณสามารถบอกได้ว่าช่องใส่ผงหมึกว่างเปล่าหรือไม่ ห่อด้วยกระดาษแล้วเขย่า อย่าให้ผงหมึกหกเลอะเทอะ หากใช้หมึกกึ่งของเหลว ไม่ควรหกออกมา ร่องรอยของหมึกในบริเวณที่เชื่อมต่อได้แสดงถึงการแตกของตลับหมึกทำให้แห้ง ทำความสะอาดทางเดินที่เสียบอยู่บนคาร์ทริดจ์
2. หากกระดาษมีรอยย่น - ดึงโมดูลการพิมพ์ออกมา ดึงแผ่นยู่ยี่ออกมา อย่าใช้กระดาษที่บางเกินไปฉีกขาดง่าย
3. ห้ามพิมพ์บนวอลเปเปอร์ ฟิล์ม ฟอยล์ หากเครื่องพิมพ์ไม่อนุญาต … การกระทำเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะสร้างความเสียหายให้กับลูกกลิ้งรีดกระดาษและอุปกรณ์ (อิงค์เจ็ต เลเซอร์) ที่ใช้ผงหมึก
4. ติดตั้งใหม่ (หรืออัปเดต) ไดรเวอร์อุปกรณ์ หากซอฟต์แวร์เสียเกิดขึ้นที่ระดับระบบปฏิบัติการ การติดตั้งใหม่จะเร็วและง่ายขึ้น
5. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์เปิดอยู่หรือไม่ (และเชื่อมต่อผ่านเครือข่ายท้องถิ่น) หากคุณกำลังพิมพ์จากสมาร์ทโฟน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อผ่านสาย microUSB ผ่าน Wi-Fi หรือ Bluetooth แกดเจ็ตเองต้องพร้อมที่จะถ่ายโอนเอกสารที่ต้องการไปยังหน่วยความจำของเครื่องพิมพ์
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีกระดาษ (โดยปกติคือ A4 แผ่น) ที่มีคุณภาพเหมาะสม คุณภาพการพิมพ์ไม่ดีจะออกมา เช่น บนกระดาษแข็ง แผ่นโน้ตบุ๊กแบบคู่ (โน้ตบุ๊กแบบปิดมีขนาด A5) เนื่องจากเนื้อสัมผัสและความไม่สม่ำเสมอของกระดาษ
7. อย่าใส่ปึกแผ่นบางเกินไปในเทรย์ออกกระดาษของเครื่องพิมพ์ - 2-10 แผ่นจะถูกดึงเข้าใต้ด้ามทันที พิมพ์บนแผ่นเหล่านี้ทีละด้าน
8. คิดถึงหมึกในตลับ คุณอาจใช้หมึกสีดำเท่านั้น (หรือสีโทนเนอร์ที่ไม่ถูกต้อง)

หากการพังทลายกลายเป็นเรื่องร้ายแรง มันคงช่วยได้ ติดต่อศูนย์บริการเฉพาะทาง